• Carry the ticket with qr code in physical or digital format (including children under 12).
  • It is mandatory to present the original id card or passport to access the monumental complex.
  • Group visits will be up to 20 people maximum, including the monitor or official guide.
  • The use of the mask is mandatory except for cases stipulated by regulations.
  • Backpacks or bags exceeding 40×40 average are not allowed.
  • Please use bottles to consume the water. Drinking directly is prohibited.
  • Access to the nasrid palaces must be done at the time indicated at the entrance.
  • The purchase or withdrawal of tickets must be done at least one hour before time slot of the nasrid palaces.
  • Payment by card is recommended.
  • You will have at your disposal all the information necessary for the visit throughout the itinerary through a qr code and at
  • Keep a safe distance with other people, whether employees or other visitors.
  • Use the disinfectant gels at your disposal.
  • Wash your hands frequently.
  • Respect the brands located in benches and resting places.
  • Pay attention to information and signage throughout the route.
  • Don’t use a tripod or flash for photography.
  • Don’t use selfies sticks or similar in enclosed spaces, specifically in the Nasrid Palaces.
  • For reasons of monument conservation, don’t rest on columns or touch decorative elements, walls, plasterwork, tiles, trellises or plants.
  • To contribute to keeping the monument clean, don’t drop rubbish or waste on the floor.
  • You may not remove clothes, shoes or lie on benches, parapets or gardens, no may you access the monument with animals, except guide dogs or animals for therapy or social help upon presentation of the corresponding accreditation.
  • For reasons of safety, conservation or the holding of other events, the Alhambra and Generalife Council may carry out opportune modifications to the routes, as well as limit access to determined spaces, or timetabled visits, and even temporarily suspend public visits.
  • In order to preserve the historical and cultural legacy, as well as the safety of citizens and visitors, the monument complex is subject to video surveillance, in accordance with the relevant legislation.

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