SERVICIOS

La Alhambra es el enclave principal de una estructura territorial compleja, que revela su importancia por el dominio sobre la ciudad de Granada.

Existen varios puntos de Información personalizada en el Recinto Monumental, áreas de descanso, zonas de parking, consignas, etc. El Conjunto Monunemental cuenta con una amplia oferta de servicios para realizar la visita.

Icono accesibilidad

SERVICIOS

Hombre en silla de ruedas
Cerradura

Consignas

Este servicio sólo se dispone de él en el Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife que será gratuito presentando una entrada oficial del día. El visitante cuenta con dos puntos donde se ofrece este servicio:

Pabellón de acceso:
  • Taquillas grandes: alto 88 cm, ancho- 43,5 cm, fondo 42 cm
  • Taquillas pequeñas: alto 43,5 cm, ancho- 43,5 cm, fondo 42cm
Edificio junto a la Puerta del Vino:
  • Taquillas grandes: alto: 39,5 cm ancho 70 cm fondo 48,5 cm
  • Taquillas pequeñas: alto 39,5 cm ancho 44,5 cm fondo 48,5 cm

No obstante, debido a la limitación de unidades a disposición de los visitantes, estos servicios sólo se podrán prestar hasta agotar las unidades existentes.
No está permitida la entrada al recinto monumental con mochilas, bolsas, maletas y demás objetos. Se permite acceder con bolsos de pequeño tamaño en los que se portan objetos personales y mochilas de tamaño reducido (40x40 cm). En el caso de acceder con mochilas de tamaño reducido deben portarse en la parte delantera del cuerpo, para evitar molestias al resto de visitantes u ocasionar roces con los paramentos.

Cerradura

Zona Wi-Fi

Wi-Fi Alhambra (unesco2012)

Información

Información

Existen puntos donde se facilita información, en varios idiomas, sobre horarios, itinerarios, accesos y todos los servicios del monumento. Estos puntos de información están situados en el Conjunto Monumental en la calle Real, edificio de la Estafeta y en el Pabellón de entrada.
En la ciudad, en la Corral del Carbón calle Mariana Pineda, 8.

Información

Información

En los mostradores de información del monumento, está a disposición del público el formulario de quejas, sugerencias y felicitaciones.

Información

Buzones de correo

Se encuentran situados en la antigua estafeta de la calle Real de la Alhambra, y en el pabellón de entrada.

Parking

Parking

 

El monumento dispone de un aparcamiento público, vigilado y abierto las 24 horas del día, con capacidad para 360 vehículos. Dispone de plazas reservadas para personas con discapacidad, autocares y caravanas.

Parking

Parking de bicibletas

 

Existe un aparcamiento público para bicicletas en el exterior, en la Plaza de la Alhambra, junto al pabellón de entrada.

Cerradura

Tiendas-Librerías

 

Existen tres tiendas-librerías oficiales de la Alhambra:

  • Pabellón de acceso
  • Palacio de Carlos V
  • En el centro de la ciudad: calle Reyes católicos, nº 40

 

Bancos

Áreas de descanso

El recinto dispone de las siguientes áreas de descanso:

  • Jardines del Partal
  • Jardines nuevos

Asimismo, existen otras áreas de descanso en las que está permitido comer

  • Plaza de los Aljibes
  • Jardines frente a los cañones
  • Plaza de la Alhambra (pabellón de acceso)
Cruz

Asistencia Sanitaria

El Conjunto Monumental dispone de un servicio de asistencia sanitaria al que se puede acudir ante una emergencia. Está situado en el edificio Junto a la Puerta del Vino.

Marcador

Bebés

Existen cambiadores de bebés en los aseos del edificio junto a la Puerta del Vino, Generalife (paseo de los Nogales)

  • Mochilas porta-bebé: El Patronato de la Alhambra y el Generalife, ofrece el servicio de custodia de carritos y préstamo de mochilas porta-bebé gratuitamente. El visitante que lo desee podrá depositar su carrito en la Consigna de Puerta del Vino y obtener a cambio una mochila porta-bebé (hasta un máximo de 12 kg) para realizar una visita más cómoda y contribuyendo además a la conservación del monumento.
Marcador

Aseos

 

En diferentes zonas del recinto monumental se hallan planos de situación y señales verticales con recomendaciones para la visita y localizaciones.

Marcador

Audioguías

En diferentes zonas del recinto monumental se hallan planos de situación y señales verticales con recomendaciones para la visita y localizaciones.

LEER MÁS SOBRE LAS AUDIOGUÍAS

Cerradura

Máquinas expendedoras de comida y bebida

El recinto dispone de máquinas expendedoras de comida y bebida situadas en las siguientes áreas:

  • Pabellón de acceso
  • Pabellón de servicios junto a la puerta del Vino
  • Aparcamiento

SERVICIOS ESPECIALES 

Imagen antigua de la Alhambra
Video

Reportaje de bodas

El Patronato de la Alhambra y el Generalife permite la realización de reportajes fotográficos de boda tanto en el recinto monumental, como en los monumentos andalusíes de la ciudad adscritos para su gestión. Deberá realizarse conforme a las siguientes disposiciones de carácter general.

 

Modalidades
  • Gratuita, previa acreditación para las siguientes zonas: Jardines Bajos del Generalife, Partal, Paseo de los Nogales, Jardines de San Francisco
  • Con Entrada “Alhambra General” para otros espacios visitables. Todos los integrantes del grupo, incluidos los contrayentes, deberán adquirir una entrada.
  • El Palacio de Carlos V, la Plaza de los Aljibes y la Cuesta de los Chinos, así como los alrededores de la Alhambra son espacios públicos de singular atractivo y belleza que no precisa autorización.
Días de visita
  • De lunes a domingo. (Excepto 25 de diciembre y 1 de enero)
Horario
  • Horario del Monumento
Reportajes de boda
  • Las filmaciones y las sesiones fotográficas deberán solicitarse con suficiente antelación al Servicio de Visita Pública y Comercialización. Tras la recepción de la solicitud y en función del uso y condiciones particulares de los espacios anteriormente mencionados, el Patronato de la Alhambra y el Generalife contestará al interesado aprobando o no la misma.
  • Todas las personas que accedan al Monumento para este fin deberán portar una acreditación. Será nominativa, aparecerán los espacios habilitados y además, deberán custodiarla durante el día señalado, ya que se le será solicitada por el Personal de Control e Información.
  • No está permitido el uso del trípode.
  • Formulario de Solicitud de Reportaje de bodas en La Alhambra.
Tarjeta de credito

Tarjeta de pintor

Esta tarjeta permite el desarrollo de la actividad artística en los espacios del Monumento establecidos por el Patronato de la Alhambra y el Generalife.
Permitirá el acceso al Monumental durante 30 jornadas, que no necesariamente han de ser consecutivas.

 

Modalidades
  • Lugares de Visita Pública menos los Palacios Naszaríes.
  • Jardines del Monumento
Días de visita
  • De lunes a domingo. (Excepto 25 de diciembre y 1 de enero)
Horario
  • Horario del Monumento
Precio normal
  • Tarjeta de Pintor. Válido para 30 días (no necesariamente consecutivos): 15€
Precio reducido
  • NO EXISTE
Petición de tarjeta, reserva y compra
Video

Filmaciones y sesiones fotográficas artísticas o comerciales.

Se considera producción audiovisual y sesión fotográfica en la Alhambra y el Generalife a toda obtención de imágenes, en cualquier soporte, fijas o no, con sonido o sin él, de cualquier recinto interior o exterior del Monumento, para usos editoriales, publicitarios, comerciales o cinematográficos. Sólo se autorizarán filmaciones o sesiones fotográficas cuyos contenidos y valores sean acordes y compatibles con el carácter histórico artístico del Conjunto Monumental. En el Servicio de Visita Pública y Comercialización se gestionan las filmaciones y las sesiones fotográficas con fines comerciales.

 

Modalidades
  • Zonas incluidas en el itinerario de la visita pública.
  • Zonas no incluidas en el itinerario de la visita pública.
Días de visita
  • De lunes a domingo. (Excepto 25 de diciembre y 1 de enero)
Horario
  • Horario del Monumento
Zonas incluidas en el itinerario de visita pública
  • Audiovisuales / filmaciones: 725€ por hora de trabajo o fracción.
  • Sesiones fotográficas: 365€ por hora de trabajo o fracción.
Zonas no incluidas en el itinerario de vista pública
  • Audiovisuales / filmaciones: 925€ por hora de trabajo o fracción.
  • Sesiones fotográficas: 550€ por hora de trabajo o fracción.

 

Petición de filmaciones y de sesiones fotográficas
  • Las filmaciones y las sesiones fotográficas deberán solicitarse con suficiente antelación al Servicio de Visita Pública y Comercialización. Tras la recepción de la solicitud y en función del uso y condiciones particulares de los espacios anteriormente mencionados, el Patronato de la Alhambra y el Generalife contestará al interesado aprobando o no la misma. De cualquier modo, la reserva de la fecha para la filmación o sesión no será efectiva hasta el momento en que se formalice el ingreso de los precios públicos vigentes en casa momento para ese servicio.
  • Formulario de Solicitud de filmaciones en la Alhambra.
  • Formulario de Solicitud de Reportajes fotográficos en La Alhambra.